Chính sách trả hàng và hoàn tiền

Chính sách trả hàng và hoàn tiền của công ty TNHH Tin Học Duy Khang

Điều kiện trả hàng

Người mua đồng ý rằng cô ấy/anh ấy chỉ có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Người mua đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm
• Sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển
• Người bán giao sai sản phẩm cho Người mua (VD: sai kích cỡ, sai màu sắc, v.vv…);
• Sản phẩm Quý Khách nhận được khác biệt một cách rõ rệt so với thông tin mà Chúng Tôi cung cấp trong mục mô tả sản phẩm.

Tình trạng của hàng trả lại

• Để hạn chế các rắc rối phát sinh liên quan đến trả hàng, Người mua lưu ý cần phải gửi trả sản phẩm bao gồm toàn bộ phụ kiện đi kèm, hóa đơn VAT, tem phiếu bảo hành… nếu có và sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng.
• Người mua chụp lại ảnh sản phẩm ngay khi nhận được để làm bằng chứng đối chiếu/khiếu nại về sau nếu cần.

Thời gian chấp nhận trả hàng

Khách hàng được quyền trả lại hàng theo mục “điều kiện trả hàng” trong thời gian 7 ngày kể từ ngày Quý Khách nhận hàng.

Chi phí trả hàng

Công ty TNHH Tin Học Duy Khang sẽ chịu toàn bộ chi phí trả hàng. Nếu Khách Hàng đủ 1 trong các “điều kiện trả hàng” nêu bên trên mục “điều kiện trả hàng”.

Hình thức hoàn tiền cho hàng trả lại

• Chúng tôi sẽ hoàn tiền mặt tại Công ty TNHH Tin Học Duy Khang. Địa chỉ 133 Đường D5, Phường 25, Quận Bình Thạnh, HCM.
• Qua tài khoản ngân hàng nếu khách hàng đã thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.

Thời gian hoàn tiền

Thời gian hoàn tiền trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày Công ty TNHH Tin Học Duy Khang nhận lại được hàng từ Quý Khách Hàng.